よくある質問

ご注文について

1.フルオーダーのご注文流れ

①お見積もり

制作したいドレスの関連画像、変更したい箇所、ご使用予定日、ご予算等を教えていただき、無料にお見積もり致します。

②ご注文とお支払いをいただいた後、お客様のご要望に基づき、生地、カラー、サイズなどを確認するための画像をお送りいたします。もし生地やカラーなどにご満足いただけない場合、制作前であれば全額返金いたします。

③制作と最終確認
精心込めてドレスを制作し、完成後には発送前に仕上がりの最終画像を再度お客様にご確認いただきます。

④受け取り後の対応
ドレスをお受け取り後、万が一ご満足いただけない場合は、（未着用限定）商品到着後3日以内にご返品いただければ、半額を返金いたします。通常、製作に入る前に何度もメールで打ち合わせをさせていただきます。これまでの制作経験からお伝えさせていただくと、イメージと大幅に違うということはあまりありませんのでご安心ください。

2.オーダーメイドはどのくらい前に注文するべきですか？ 

製作期間に約3ヶ月～4ヶ月いただいておりますので、お打合せ期間を含めると、お式より5ヶ月前よりお問い合わせいただき、余裕を持って準備を進めていただくことをお勧めしております。

 

商品について

1.実際に出来たドレスが想像した物と違っていたら？

万が一お客様にご満足いただけない場合、オーダー料金の半額をご返金させていただきます。通常、製作に入る前に何度もメールで打ち合わせをさせていただきます。これまでの制作経験からお伝えさせていただくと、イメージと大幅に違うということはあまりありませんのでご安心ください。

2.作成から届くまではどのくらい時間がかかりますか？

通常、ドレスはご注文内容を確定してから約2-12週間程度でお届けしております（ ご注文時期やご希望のデザイン等により制作期間が異なる）。緊急対応も可能です。時間余裕でない場合、ご使用予定日付きでお気軽にお問い合わせください。

3.作製中のドレスの写真を見せて欲しいのですが可能でしょうか？

制作途中の写真はビジネス秘密に関わりますので、公開できかねます。ご不便をかけまして、大変申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願いします。受注生産となっており、ご入金してから制作致します。発送前に、完成画像をご確認いただけます。これでご安心できる取引になります。

 

その他

1.～どこよりも低価格でお届けできる理由～

①**店舗を持たないから**
私たちは固定費を抑えることで、高品質なドレスを安価に提供しています。店舗を持たないので、その費用がドレス価格にかかる余計なコストがありません。

②**工場直販**
   一般のドレスショップでは、お客様と工場の間に商社や代理店が介在し、その運営コストがドレス代金に加算されます。しかし、私たちは中国のドレス工房から直接販売しているため、そのようなコストを削減。熟練の職人が手作りで仕上げるオーダーメイドドレスを、あなたに届けることができます。

③**簡易包装で送料を抑える**
  資源・環境保護の理由により無駄な包装を避け、簡易包装でお届けしております。これにより、送料を抑えることができ、さらに安価な価格を実現しています。

2.試着できるの？

　ネット販売のみですから、ご試着はできかねます。サイズオーダーでピッタリになります。もしくは似たドレスを扱っているショップでご自分に合うかを確認してから購入やフルオーダーをご検討ください。受注生産となっており、ご入金してから制作致します。発送前に、完成画像をご確認いただけます。これでご安心できる取引になります。

3.ドレスが完成したら、修正可能？

　できる限り修正を行いますが、大幅な修正が必要な場合は追加料金が発生することがあります。ただし、出品者の都合による大幅な修正については追加料金をいただきません。直し出来る範囲なら、微調整は無料です。また、海外発送となるため、商品到着後の修正は難しいことをご理解いただけますようお願い申し上げます。