.jpeg?w=1170&h=1165)
お客様に安心してご依頼いただけますよう、
当店では以下の通りキャンセルおよびご返金に関する規定を設けております。
ご注文前に必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。
1．打ち合わせ期間
打ち合わせ・ご相談は無料にて承っております。
※生地リサーチ、デザイン構成などの専門的な作業は、ご入金確認後より開始いたします。
2．ご入金後〜製作開始前
オーダーメイド商品の特性上、
キャンセルの場合は**商品代金の20％**をキャンセル料として申し受けます。
3．製作開始後〜発送前
製作工程に入った後のキャンセルにつきましては、
**商品代金の60％**をキャンセル料として申し受けます。
4．商品お受け取り後
オーダーメイド商品の特性上、原則として返品はお受けしておりません。
ただし、万一ご満足いただけない場合には、
未着用かつ商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合に限り、
商品代金の**70％**をキャンセル料として申し受けたうえで、
ご返金対応をさせていただく場合がございます。
※返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
※事前のご連絡なく返送された場合は、ご対応いたしかねます。
【ご理解のお願い】
いずれの場合におきましても、お客様都合によるキャンセルにつきましては、
生地の仕入れ、専門スタッフの確保、製作枠の確保等、
他のお客様のご注文をお断りして準備を進めている都合上、
一定の費用が発生しております。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
⸻
【不測の事態への対応について】
商品の製造・配送にあたり万全を期しておりますが、天災・事故・生産中止など予期せぬ事情により、商品をお届けできない場合がございます。
その際は、当該商品代金および送料の全額をご返金させていただきます。
なお、これに伴う逸失利益・機会損失など、二次的損害に関する責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。
本最新規定は、当社が運営するすべての店舗および公式ウェブサイトに適用されます。
OqiOOipO Dress(オチオドレス)